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意甲比赛预测万博app--------病人的精神家园

  偶尔看到一个病人家属的留言,上面写到:当家中有一名精神病患者时,家中的状态一方面是患者的精神障碍,另一方面是家人的精神痛苦,而这家医院却给予我们一份安宁。南阳是精神病医院-----我们的精神家园。
  这发自肺腑的留言让记者十分感动,于是便萌生了采访市精神病医院的念头。在一个阴雨的日子,记者走进了这家医院。
  你见过这样的病人吗?有的要杀人,有的要自杀,有的要放火烧亮整个天,有的怕见光缩在角落,有的拒食怕毒死
  据了解,意甲比赛预测万博app是河南省建院最早、规模最大、技术力量雄厚的地市级心理和精神病专科医院之一,担负着南阳市13个县(市、区)及湖北、山西等毗邻地区的精神疾病、心理疾病、戒酒戒毒、网瘾戒除、癫痫等病症的诊断、治疗、康复与预防的重任。该院以其显著的疗效享满盛誉,是南阳市医疗保险定点医院、新农合定点医院、精神残疾康复定点医院,也是精神病司法鉴定医院,还是新乡医学院教学医院和硕士研究生培训基地。众多的牌子说明这是一家具有众多荣誉的医院,而50多年的建院史则见证了这是一家老牌医院,医疗技术实力在我省名列前茅。
  这一切让记者感到这家医院的神圣和威严,但当记者走进医院的病房时,立即感到气氛的紧张和不安。面前的病人,有的面容呆滞,有的手舞足蹈,有的自言自语,有的陶陶大哭。翻开病例,更是让  人目瞪口呆,有的要杀人,有的要自杀,有的要放火烧亮整个天,有的怕见光缩在某个角落,有的拒食怕毒死,有得拼命躲藏说有人在追他……
  都说医院里的医护人员累,精神病医院的医护人员更累,不仅体累,心更累,因为他们工作的每一天生命健康都面临着危险
  市精神病医院院长马丽霞在接受采访时感慨地说,都说医院里的医护人员累,精神病医院的医护人员更累,不仅体累,心更累,因为他们工作的每一天生命健康都面临着危险。
  打针接诊本是平常的工作,可在精神病医院这个工作就不正常了。护士刚扎完针,冷不防,病人把针拔出来扎在护士身上。医生刚接一个病人,正在向家属询问病情,不想住院的病人从身上拿出一个三角刀刺向医生。按规定,精神病人吃药吃饭都需要护士监督,可有的病人把药放在嘴里又吐人一脸,有的病人把吃了一半的饭趁人不注意倒在护士身上。
  今年7月,二病区吕护士在门诊接一病人入住病区的路途中,病人不愿住院,就对小吕拳打脚踢,并一拳砸在小吕的左锁骨上,致使小吕左锁骨骨折。五病区陈医生在制止一病人殴打另一病人时,打人的病人抓起桌上的墨水瓶就砸向陈医生,割伤陈医生左眼睑,缝了8针,留下一道明显的疤痕。
  精神病人大都不承认有病,不愿住院。为了不住院,不少病人拿刀拿棍进行所谓的“自卫”其精神的不正常使家属无法将其送到医院,只好求助医院。该院的医护人员不管是酷暑难耐、寒气袭人的白天,还是伸手不见五指的深夜,接到指令,都毫不犹豫,立即出动。不管病人多么狂躁,不管情况多么危险,他们都像消防战士遇到火情,人民警察遇到歹徒一样,临危不惧,冲锋在前,虽然他们赤手空拳(不允许也不可能有什么警具),但凭着一颗炙热的爱心,一种强烈的职业责任心,在不伤及病人的前提下,将病人保护起来,送回医院。在这样的状况下,工作人员常被病人咬伤、抓伤、踢伤、打伤,甚至用砖头、啤酒瓶砸伤,用镰刀、菜刀砍伤。工作中,医护人员挨打受骂是常事,每月都有数起较大伤害事件发生。
在病人面前,个人的委屈不算什么,因为健康一个病人,就幸福一个家庭,社会就多了一份安定
  精神病医院的办院宗旨是:患者满意是我们的最高目标;治病精神是:精益求精和永无止境。因此,在这样的工作环境下,虽然有不少医护人员受到伤害,但他们仍然全心全意为病人服务,决不因自己的一点委屈放弃职业道德,出现和病人对打对骂现象。相反,长时间接触精神病人,更加了解一个发病的精神病人对家庭社会产生的危害,更了解治好一个病人对家庭对社会的重要性。
  他们说,在病人面前,个人的委屈不算什么,因为健康一个病人,就幸福一个家庭,社会就多了一份安定。因此,他们更加热爱自己的事业。除了药物治疗外,他们坚持给病人和家属讲解科普知识,使他们树立战胜疾病的信心;开通音频视频系统,由医院有选择地统一播放有利于康复的电视节目;为病人洗头、洗脚,更换衣服、被褥,对拒食拒药、睡眠差的病人苦口婆心地劝导,那怕嘴磨薄、腿跑断也无怨言。有的病人认为饭中有毒,不肯进食,护士就先吃几口,再一勺一勺喂病人,就连病人拉在裤子上的屎尿、女病人染在裤子上的经血,也由护士亲自为其洗干净。医院同时也完善了监督和约束机制,建立了绿色投诉通道,对被投诉人员实行无条件处理制度。“宁愿委屈我们的职工,也不让病人或家属不满意”,这是医院在处理投诉时遵循的一贯原则。该院设立委屈奖,对受到委屈的通知给予适当安慰,同时每季度评出“十佳医德标兵个人”,予以重奖,鼓励医护人员真正做到把病人当亲人。
发展医院文化,让职工顺心;推行感动服务,使病人满意,让精神病医院真正成为一个精神家园
  精神病医院的服务对象是长期饱受疾病痛苦与世俗偏见双重折磨的精神病患者,这注定了精神病科的医护人员要比其他专科的医护人员付出更多。值得提出的是,精神病医院领导班子非常了解医护人员的委屈和他们的精神压力。为了缓解这种压力,调节文化生活,该院大力发展医院文化,为职工们创造一个良好的工作环境。2005年,该院特邀北京礼仪培训专家来院讲学,从仪表、仪容、站态、坐态、化妆、接待、迎送等日常礼仪,到各岗位员工的礼仪、服务理念、医患关系的处理、文明服务用语、员工形象、管理者形象、服务形象等方面对全院职工进行现场培训。去年,该院又邀请香港精神病医院专家来院培训在暴力病人面前,如何既不伤病人又使自己免受或减少伤害。
  每年他们还利用节日开展各种文化娱乐活动,医患互动,同台联欢,密切了医患关系。
  员工顺心,他们会更加热爱自己的工作。该院抓住时机,推出“感动服务”。
  实行病员统一着装,并在入秋入冬时,发动全院职工为病人捐衣捐物,解决无人探视送衣或特困病人无衣遮体问题;在传统节日到来之际,院领导带领职能科室负责人,亲临病区慰问病人,发放慰问品;为使远道而来的病人能及时就诊,不误返回,所有科室中午一律有值班人员,节假日不休息,并免费送病人及家属到市区;每逢住院病人过生日,医院总要赠送生日面、生日贺卡,在广播站为病人点歌祝贺。患者家属说,只有在这里精神病人才能得到尊重,这里比家里还要温暖啊!
  感动服务不仅仅表现在一些细节上,更主要表现在为病人着想上。精神病人家庭大多因病致贫,因病返贫,为了减轻病人负担,构建和谐社会,本着“降低收费标准,造福病人”的宗旨,该院主动为政府排忧解难。对无主病人只要“120”、“110”通知去接,该院一律接收。以行政手段控制医疗费用过快增长,制定严格的用药和检查标准。严格控制大处方,对住院费用实行限价收费,平均每月每位病人各项费用不得超过3000元,费用为南阳市区医院最低。同时,该院以“关注民生、改善民生、服务民生”为切入点,解决群众“看病难、看病贵”问题。今年初,经院领导积极申请、协调,从7月25日开始,该院对参合农民降低起付线标准,提高分段报销比例,即市级医院按县级医院标准执行,受到广大参合农民的称赞。同时,积极开展济困活动,对特困病人实行优惠政策,减免部分医疗费用。每年该院免除治疗费30余万元,为无主病人捐款捐物价值达10余万元。
  在经济上给予帮助,在精神上给予关爱,这一切住久了市精神病医院高德的精神丰碑。虽然人们对精神病患者还有歧视和偏见,但精神病医院的医护人员却接受他们,医治他们,用精湛的艺术、无限的爱心,辛勤的汗水为精神病人乃至家庭修筑幸福,为社会修筑安宁。从这个意义上说,精神病医院不仅仅是精神病患者及其家庭的精神家园,也是我们大家的精神家园。

 

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